Un metodo per vincere il new normal in sedici punti. Analisi sul cliente definendo i target adeguati per poi costruire prodotti ed offerte su misura per risolvere i nuovi problemi ed i nuovi bisogni del mercato, fino alla strategia con azioni chiare e molto operative. Passaggi dettagliati, attività semplificate con esempi, casi aziendali, suggerimenti e to do list.
Poca teoria e molta operatività. Marketing strategico e nuovi strumenti in un unico processo.
Il brevetto Profitable Customer™ incluso nel manuale, individua i clienti profittevoli, riduce la perdita di clientela, evita la riduzione degli ordini da chi si sta allontanando, recupera i clienti dormienti ed altro, fino alla miglior guida degli agenti ed alla definizione condivisa degli obiettivi di vendita.
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